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Patientenfragebogen
Um unsere Leistungen stets zu verbessern, sind wir auf die Rückmeldung der Menschen, für die wir arbeiten, angewiesen. Patienten, Angehörige, Besucher aber auch jeder andere Interessent hat hier die Möglichkeit, sich mit Sorgen, Lob, Kritik und Beschwerden oder sonstigen Hinweisen an uns zu wenden. Ihre Anfragen behandeln wir selbstverständlich vertrauensvoll und beantworten sie schnellstmöglich.
Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, lassen Sie es uns bitte wissen! Möchten Sie sich persönlich zu Ihren Erfahrungen in der Orthopädischen Klinik München-Harlaching äußern?
Wenige Tage vor der Entlassung erhält jeder Patient einen Patientenzufriedenheitsbogen. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie diesen ausgefüllt auf Ihrer Station abgeben oder in den dafür eingerichteten Briefkasten werfen (links von der Rezeption).
Alle eingehenden Patientenzufriedenheitsbögen werden von unserer Abteilung Beschwerde- und Qualitätsmanagement bearbeitet. Die Antworten werden ausgewertet und anschließend den verantwortlichen Mitarbeitern und Führungskräften der Klinik zur Verfügung gestellt.