Höchste Qualität in Medizin & Service

Die Qualitätsberichte. Transparenz über gesetzliche Vorgaben hinaus

Mündige Patienten brauchen eine Entscheidungsgrundlage: die Qualitätsberichte gehen über den vorgeschriebenen Standard hinaus

Mündige Patienten brauchen eine Entscheidungsgrundlage: die Qualitätsberichte gehen über den vorgeschriebenen Standard hinaus

Um die Qualität eines Krankenhauses transparent zu machen, hat der Gesetzgeber beschlossen, dass alle zwei Jahre einen Qualitätsbericht veröffentlicht werden muss. Unabhängig davon haben wir einen neuartigen Qualitätsbericht erstellt. Mit übersichtlichen Grafiken und Texten stellen wir die medizinische Qualität transparent und verständlich dar.

Die Qualitätsmanagementbeauftragten

In den Krankenhäuser der Schön Klinik kümmern sich alle Mitarbeiter um die Qualität der Dienstleistungserbringung. Aber jede Klinik hat Mitarbeiter, die sich besonders mit den verschiedenen Qualitätsaspekten beschäftigen. Ausgehend von der Unternehmensphilosophie, den Unternehmenszielen und der Qualitätspolitik der Schön Kliniken wurden in der Schön Klinik München Harlaching zwei Qualitätsbeauftragte (QMB) aus dem ärztlichen und pflegerischen Bereich eingeführt. Der ärztliche Qualitätsmanagementbeauftragte ist ein aus dem Kreis der leitenden Mitarbeiter berufener Chefarzt, der Inhaber einer Vollzeitstelle in der Patientenversorgung ist und eine Ausbildung im Qualitätsmanagement hat. Er ist verantwortlich für die Qualität der medizinischen Leistungserbringung. Die Leitung Qualitätsmanagement ist verantwortlich für das Qualitätsmanagement im allgemeinen Sinne und kümmert sich in enger Zusammenarbeit mit dem ärztlichen Qualitätsmanagementbeauftragten abteilungsübergreifend um spezielle Aufgaben des Qualitätsmanagements wie z.B. die Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001. Eine Qualitätskommission ist in der Klinik installiert. Durch Qualitätsgruppenarbeit in Form von Projektgruppen, die von Moderatoren begleitet werden, werden laufend wichtige Kernprozesse der Klinik bearbeitet.

Die Qualitätsmanagementbeauftragten sind außerdem verantwortlich für:

  • die Leitung der Qualitätskommission,
  • die Überwachung der internen Audits sowie des medizinischen Controllings,
  • die Erstellung der Qualitätsberichte, eines Qualitätsjahresberichtes und die Redaktion des Klinikhandbuches,
  • die Information und Motivation der Mitarbeiter sowie die Kommunikationsleitung der verschiedenen am Qualitätsmanagement beteiligten Mitarbeiter,
  • einschließlich einer Vermittlerrolle als Bindeglied zwischen Klinikleitung und Qualitätskommission zu den Aufgaben der Qualitätsmanagementbeauftragten.

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