Qualitätsmanagement als Unternehmensphilosophie für medizinisches Behandlungsniveau und reibungslose Versorgung

Schön Klinik Neustadt

Home Kliniken & Standorte Neustadt i. Holstein Wir Über Uns Qualitätsmanagement

Zertifizierte Qualität in Medizin & Service

Qualitätsmanagement der Schön Klinik

Unsere Unternehmensphilosophie setzt eine kontinuierliche Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung voraus. Als erstes Gesamthaus Schleswig-Holsteins wurde die Schön Klinik Neustadt im Herbst 1999 nach den Normen der DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Der Bereich der Klinik für orthopädische Rehabilitation wurde zusätzlich nach den Qualitätsgrundsätzen der DEGEMED (Deutsche Gesellschaft für Medizinische Rehabiliation e.V.) zertifiziert sowie mit dem Gütesiegel "Medizinische Rehabiliation in geprüfter Qualität" des Landes Schleswig-Holstein ausgezeichnet. Ziel ist eine ständige Verbesserung des medizinischen Behandlungsniveaus, der Organisations- und Behandlungsabläufe innerhalb einer für den Patienten optimalen und reibungslosen Versorgung.

Qualitätsbeauftragte & Qualitätsmanager

In den Schön Kliniken kümmern sich alle Mitarbeiter um die Qualität der Dienst- leistungserbringung. Aber jede Klinik hat Mitarbeiter, die sich besonders mit den verschiedenen Qualitätsaspekten beschäftigen. So gibt es in jeder Klinik einen Qualitätsbeauftragten. Der Qualitätsbeauftragte ist verantwortlich für die Qualität der medizinischen Leistungserbringung. Er wird aus dem Kreis der leitenden Mitarbeiter gewählt (Chefarzt, Pflegedienstleitung, Oberarzt, Therapieleitung) und ist in der Regel Inhaber einer Vollzeitstelle in der Patientenversorgung. Er hat eine Ausbildung im Qualitätsmanagement und wird je nach Haus von seiner Stelle für die Belange des Qualitätsmanagements freigestellt. Neben dem Qualitätsbeauftragten gibt es in jeder Klinik einen Qualitätsmanager. Der Qualitätsmanager ist verantwortlich für das Qualitätsmanagement im engeren Sinne und kümmert sich um spezielle Aufgaben des Qualitätsmanagements wie z.B. die Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001.

Qualitätsberichte. Transparenz über gesetzliche Vorgaben hinaus

Mündige Patienten brauchen eine Entscheidungsgrundlage: die Qualitätsberichte gehen über den vorgeschriebenen Standard hinaus

Um die Qualität eines Krankenhauses transparent zu machen, hat der Gesetzgeber beschlossen, dass alle zwei Jahre ein Qualitätsbericht veröffentlicht werden muss. Unabhängig davon haben wir einen neuartigen Qualitätsbericht erstellt. Mit übersichtlichen Grafiken und Texten stellen wir die medizinische Qualität transparent und verständlich dar.