Patientenzufriedenheit. Oder auch: PaZu.

Der Patientenzufriedenheitsbogen.

Messung der Patientenzufriedenheit: Jeder Patient der Schön Klinik wird zu seinem Aufenthalt im Krankenhaus befragt.

Messung der Patientenzufriedenheit: Jeder Patient der Schön Klinik wird zu seinem Aufenthalt im Krankenhaus befragt.

Unser Erfolg basiert ganz zentral auf den Rückmeldungen unserer Patienten.

Wir fragen jeden Patienten bei seiner Entlassung, ob er mit der medizinischen Behandlung und den Serviceleistungen zufrieden war. Alle eingehenden PaZu-Bögen (Patientenzufriedenheitsbögen) werten wir aus und informieren alle Abteilungen über die für sie relevanten Ergebnisse. Die Angaben unserer Patienten behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Auf Wunsch können Sie als Patient auch einen anonymen Fragebogen abgeben.

 

Referenzmarke wird weit übertroffen.

Als Referenzmarke dient ein Wert, der in anderen Branchen und Bereichen als Ausdruck hoher Kundenzufriedenheit gilt: 80%.

Die Schön Klinik übertrifft die Marke um Längen und erreicht durchschnittlich die hervorragende Zustimmung von 92,5%.

 

Wir sind interessiert an Ihrer Meinung.

Bei der Aufnahme erhalten Sie durch die Mitarbeiter der Patientenaufnahme den entsprechenden Bogen. Sollten Sie vergessen haben, Ihren PAZU-Bogen abzugeben schicken Sie Ihn bitte an:

  • Schön Klinik Lorsch
  • Wilhelm-Leuschner-Str. 10
  • 64653 Lorsch