Informationen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Krankenhaus von A-Z

Anreise - So finden Sie unser Krankenhaus in Hamburg

 

Aufenthaltsmöglichkeiten

Verweilen in unserem Park am Krankenhaus

Verweilen in unserem Park am Krankenhaus

Für Gespräche und einen netten Plausch finden Sie in unserem Haus überall gemütliche Sitzgelegenheiten, ob in der Halle, der Lounge oder auf den Stationen. In unserem Rosengarten und rund um unser Krankenhaus laden Bänke zum Verweilen ein.

 

Bekleidung

Für Ihren Aufenthalt in unserem Krankenhaus ist es aus Erfahrung sinnvoll, wenn Sie Zahnbürste, Zahncreme, Haarshampoo, Fön, Seife, Rasierer, Bademantel, Schlafanzug, Nachthemd, Hausschuhe (trittsicher und bequem), Trainingsanzug, Strümpfe und Unterwäsche mitbringen bzw. mitbringen lassen. Falls Sie dennoch etwas vergessen haben sollten - kein Problem: In unserem Schön-Cafe und in unserer Klinik-Kollektion erhalten Sie die Dinge des täglichen Bedarfs.

 

Blumen

Blumen bringen viel Freude in ein Krankenhaus ! Blumenvasen stehen bei uns auf jeder Station zur kostenfreien Nutzung bereit. Bitte beachten Sie aber, dass Topfblumen in den Krankenzimmern aus hygienischen Gründen nicht erlaubt sind.

 

Betreuung der Patienten

Bei Sorgen, Wünschen, Problemen oder Anregungen

Bei Sorgen, Wünschen, Problemen oder Anregungen

Wir wollen, dass Sie sich wohlfühlen und gut erholen. Sollten Sie dennoch einmal Sorgen oder Probleme haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an unseren Qualitätsmanager, Herrn Claus Schmiedefeld. Er steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

 

Brandschutz

Der Betrieb von Elektrogeräten wie z. B. Kaffeemaschine oder Wasserkocher auf den Patientenzimmern ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Ebenso können wir leider nicht gestatten, mitgebrachte TV- oder Radiogeräte im Patientenzimmer anzuschließen. Hierfür nutzen Sie gerne kostenfrei die TV-Geräte in Ihrem Zimmer mit 14 Programmen (siehe hierzu auch: TV). Gleichfalls sollten Sie auf offenes Feuer (Kerzen) verzichten.

 

Cafeteria / Kiosk - Unser "Schön Café"

Zeit zum Genießen - Unser

Zeit zum Genießen - Unser

In unserem "Schön Café" erwarten wir Sie gerne täglich von 8.00 bis 19.00 Uhr !

 

  • Umfangreicher Mittagstisch von 11:30 bis 14:00 Uhr
  • Auswahl wochentags mit zwei Gerichten (frische neudeutsche und asiatische/ italienische Küche)
  • Erweitertes Angebot mit täglich über 30 Snacks-, Brötchen- & Sandwich-Sorten
  • Frisches Salat- & Antipasti-Büffet
  • Frisch gepresster Orangensaft sowie täglich frisches Obst und Obstsalat
  • Leckere Kaffeespezialitäten
  • Wechselnde Kuchen- und Tortenauswahl
  • Waffeltag am Sonntag
  • Umfangreiche Zeitschriftenauswahl
 

Sie ernähren sich vegetarisch oder vegan?

Im neuen hell und modern gestalteten Green Point Café in Haus 2 gibt es künftig Obst, Gemüse, Kräuter und Gewürze, aber auch abwechslungsreiche Menüs ohne Fleisch aus biologischem und regionalem Anbau zu kaufen und zu genießen - und das nicht nur für Patienten. Mit diesem bislang einmaligen Konzept nehmen wir eine Vorreiterrolle in der deutschen Krankenhauslandschaft ein.

Täglich von 10:00 -17:00 Uhr

 

Ehrenamtlicher Besuchsdienst

Immer für Sie da: Unser Ehrenamtlicher Besuchsdienst

Immer für Sie da: Unser Ehrenamtlicher Besuchsdienst

Der Besuchsdienst der Schön Klinik Hamburg Eilbek wird von ehrenamtlichen Mitarbeitern wahrgemommen. Sollten Sie den Wunsch nach einem Gespräch oder Erledigung kleinerer Dienste im Bereich des Krankenhauses haben, wenden Sie sich bitte an die Stationsleitung Ihrer Station. Diese leitet ihren Wunsch an die Mitarbeiter des Besuchsdienstes weiter.

 

Faxen und Kopieren

Am Empfang leiten wir gerne Ihre Faxe weiter und machen für Sie Fotokopien.

 

Friseur

Unser Friseur steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes jeden Dienstag gerne zur Verfügung und kommt nach Absprache zu Ihnen. Dieser Service ist kostenpflichtig und wird Ihnen gesondert in Rechnung gestellt. Vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin auf der jeweiligen Station: Wenden Sie sich einfach an unser Pflegepersonal.

 

Fußpflege

Wenn Sie eine Fußpflege wünschen, informieren Sie bitte die Mitarbeiter Ihrer Station. Sie werden Ihnen bei der Vereinbarung eines Termins gerne behilflich sein.

 

Getränke

Auf Ihrer Station werden Mineralwasser, Säfte sowie warme Getränke kostenfrei angeboten. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal. Heißgetränke verschiedener Art werden auf Ihrer Station frisch zubereitet. Darüber hinaus gibt es auf jeder Etage eine Tafelwasseranlage, an der Sie kostenfrei Tafelwasser entnehmen können. Die passenden Kunststoffflaschen erhalten Sie kostenfrei auf unseren Stationen.

 

Geld

Kreditkarten Wir akzeptieren alle üblichen Kreditkarten sowie EC-Karten. Dazu benötigen Sie lediglich Ihre Geheimnummer.

 

Gesetzliche Zuzahlung

Als gesetzlich Versicherter sind Sie bei einem stationären Aufenthalt zur Zuzahlung verpflichtet - derzeit maximal 28 Tage pro Kalenderjahr. Die Zuzahlungsbeträge führt das Krankenhaus an Ihre Krankenversicherung ab.

 

Internet & Hot Spot

In unserem Krankenhaus können Sie mit Ihrem Laptop über unseren „Hot-Spot“ das Internet nutzen (siehe technische Hinweise). Um Zugang zum Internet zu bekommen, benötigen Sie Ihre Zugangsdaten. Diese erhalten Sie am Empfang in unterschiedlichen Tarifen. Sobald Sie Ihre Funknetzwerkkarte aktivieren, wird sich Ihr Laptop automatisch am Netzwerk der Schön Klinik Hamburg Eilbek anmelden.

Bitte beachten Sie:

  • Für den Empfang des WLAN-Netzes benötigen Sie Wireless LAN 802.11b/g oder höher.
  • WLAN an Ihrem Notebook muss aktiviert sein.
  • Nicht alle Funktionen, wie Sie sie von Ihrem Internetanschluss zu Hause kennen, stehen zur Verfügung. Diese können auch nicht im Einzelfall freigeschaltet werden.
  • Eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit kann nicht garantiert werden.
  • Nicht verbrauchtes Guthaben wird nicht ausbezahlt.

Hinweis: In der derzeitigen Ausbaustufe deckt unser Internet-Hot-Spot noch nicht alle Patientenzimmer ab.

 

TV und Radio

TV und Radio - kostenfrei in Ihrem Zimmer

TV und Radio - kostenfrei in Ihrem Zimmer

In Ihrem Zimmer finden Sie zur kostenfreien Nutzung einen Fernseher mit derzeit 14 Fernsehprogrammen. Hierfür benötigen Sie einen Kopfhörer, der in Ihrem Zimmer bereit liegt. Bedienung und Programmauswahl entnehmen Sie bitte dem Flyer „Patienten-TV und Radio Bedienungsanleitung“. Über die Kopfhörer der Fernsehanlage und mit der Telefontastatur können Sie verschiedene Radiosender empfangen. Bedienung und Programmauswahl entnehmen Sie bitte dem Flyer „Patienten- TV und Radio Bedienungsanleitung“.

 

Besonderer Tipp: Radio Eilbek

"Radio Eilbek - Ihr Wunschprogramm in der Schön Klinik Hamburg Eilbek" ist der Patientenfunk unseres Schön Klinik Hamburg Eilbek. Die Sendungen können Sie auf Kanal 64 empfangen. Die Sendezeiten sind Dienstag 15:00 - 17:30 Uhr, Donnerstag 18:00 - 20:00 Uhr und Sonntag 10:00-12:00 Uhr. Einen eigenen Musikwunsch können Sie über Ihr Patiententelefon unter der Nummer 3541 abgeben.

 

Telefon

Unser Service: Telefon am Bett. Alle Zimmer in unserer Klinik sind mit modernen Telefonen ausgestattet.

Unser Service: Telefon am Bett. Alle Zimmer in unserer Klinik sind mit modernen Telefonen ausgestattet.

Für die Freischaltung des Telefons benötigen Sie eine Pin-Nummer. Diese erhalten Sie in Haus 7 am Infotresen zu den Kassenöffnungszeiten (Mo-So, 07:00-12:00 und 13:00-19:00). Dort erhalten Sie auch alle weiteren Informationen rund um das Thema Telefon.

 

Klinikkollektion

Eine Auswahl attraktiver und praktischer Artikel unserer Klinikkollektion erhalten Sie in unserem Bistro in Haus 2. Falls Sie eine "wichtige Kleinigkeit" vergessen haben - kein Problem. Sie erhalten z.B. Badeschuhe, Bademäntel, Manikürsets oder farbige Schlüsselbänder, praktische Taschenschirme als nettes Mitbringsel für Ihre Lieben und eine schöne Erinnerung an Ihren Aufenthalt bei uns in Eilbek.

 

Kopfhörer

Wenn Sie in Ruhe und ungestört Fernsehen möchten, ist ein Kopfhörer genau das Richtige! Die Kopfhörer halten wir für Sie direkt auf Ihrer Station bereit.

 

Nachtruhe

Jeder Genesungsprozess erfordert in besonderem Maße ein ausreichend ruhiges Umfeld. Deshalb ist Lärm in der Schön Klinik Hamburg Eilbek dem Heilerfolg der Mitpatienten abträglich. Wir bitten Sie daher, in der Zeit von 21.00 – 6.00 Uhr die Nachtruhe zu respektieren.

 

Post

Ihre persönliche Post können Sie auch in unserem Haus empfangen. Die ankommende Post wird Ihnen täglich durch unsere Mitarbeiter zugestellt. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre genaue Adresse mit Angabe der Station zu übermitteln. Nur dann ist sichergestellt, dass Sie Ihre Post ohne Verzögerungen erhalten. Ihre Anschrift in der Schön Klinik Hamburg Eilbek lautet: Frau / Herr: ... c/o Schön Klinik Hamburg Eilbek Station: ... Dehnhaide 120 22081 Hamburg Ihre ausgehende, frankierte Post können Sie den Mitarbeitern der Station übergeben. Sie werden diese entsprechend weiterleiten. Am Empfang in der Haupthalle Haus 7 erhalten Sie Briefmarken.

 

Rauchen

Aus Sicherheitsgründen ist das Rauchen in allen Klinikgebäuden strengstens untersagt. Wir bitten Sie außerdem, aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten, Besucher und unsere Mitarbeiter, unsere Hauseingänge rauchfrei zu halten.

 

Seelsorge

Immer im Blick: Unsere Krankenhaus-Seelsorge

Immer im Blick: Unsere Krankenhaus-Seelsorge

Unseren evangelischen Pastor Hans-Christian Jaacks erreichen Sie unter der Telefonnummer 2092-3944. Die katholische Seelsorge übernimmt die Gemeinde Sankt Sophien, Pater Thomas Krauth (Tel. 180 25 0000) und Pater Laurentius Höhn ( Tel. 180 25 0001).

 

Raum der Stille im Krankenhaus

Patienten und Angehörige können im "Raum der Stille" (Haus 6) Ruhe und Kraft finden. Sie können über ihre Situation nachdenken, sich mit anderen austauschen oder wolllen einfach nur gehört werden. Gemeinsame Gebete spenden Trost, geben Kraft und Hoffnung für die Zukunft.

 

 

Entdecken Sie den Raum der Stille in unserem Krankenhaus

 

Taxi

Unsere Rezeption (Empfang) ist Ihnen gerne bei der Bestellung eines Taxi behilflich.

 

Therapien

Für Ihre schnelle Genesung: Abgestimmter Therapieplan

Für Ihre schnelle Genesung: Abgestimmter Therapieplan

Ihren individuellen Therapieplan erhalten Sie über die Stationsleitung. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Ihrerseits unentschuldigt versäumte Therapien nicht nachgeholt werden. Wir behalten uns außerdem vor, Therapiepläne zu ändern.

 

Verlegungen

Aus medizinischen Gründen kann es gelegentlich vorkommen, dass Sie in ein anderes Zimmer verlegt werden.

 

Wertsachen

Bitte bringen Sie nach Möglichkeit keine Wertsachen oder größere Geldbeträge in unsere Klinik, da wir hierfür keine Haftung übernehmen können.