Abrechnung.

Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, die von den Kostenträgern vorgeschriebenen Zuzahlungen an unserer Rezeption zu leisten. Dort werden auch Ihre Telefon-Gebühren etc. abgerechnet. Wir akzeptieren EC-Karten (mit PIN-Eingabe) sowie die Kreditkarten von VISA und Mastercard ohne zusätzliche Kosten. Für Bargeldabhebungen über diese Karten werden jedoch Gebühren erhoben.

Alkoholische Getränke.

Das Mitbringen und der Verzehr von alkoholischen Getränken sind in unserem Haus untersagt. Auch in unserer Cafeteria werden keine alkoholischen Getränke ausgeschenkt.

Anmeldung.

Das Anmeldeverfahren variiert leicht, je nachdem ob Sie im Anschluss an einen Krankenhausaufenthalt kommen oder Ihnen Ihr Fach- oder Hausarzt eine Rehabilitation verschreibt.

• Zum Anmeldeverfahren

Anreise.

Bitte planen Sie Ihre Anreise so, dass Sie zwischen 11.00 und 12.00 Uhr in der Klinik eintreffen, damit wir Ihre Aufnahme-Untersuchung noch am gleichen Tag durchführen können. Denn wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Therapien sobald wie möglich starten. Sollte sich Ihre Anreise verzögern, informieren Sie bitte unseren Patientenservice unter der Tel: 08652 93-1607 oder -1604.

Hier finden Sie alle Angaben, auch eine genaue Anfahrtsbeschreibung für die Autofahrt. Zur Anfahrtsbeschreibung

Wenn Sie nicht mit dem eigenen Auto anreisen, können Sie kostenlos sämtliche Busse in der Umgebung benutzen (nur nach Salzburg zahlen Sie einen geringen Aufpreis). Bitte holen Sie sich dafür eine Gästekarte (gegen eine kleines Pfand) an unserer Rezeption.

Aufnahme.

Bitte melden Sie sich direkt bei unserer Rezeption, gleich neben dem Haupteingang. Halten Sie bitte auch das Stammblatt und den unterschriebenen Behandlungsvertrag bereit, die Sie für uns vorab ausgefüllt haben. Alle medizinischen Unterlagen (wie Röntgenbilder, Arztbriefe, usw.) benötigen Sie bei der Aufnahme an unserer Rezeption noch nicht, doch sollten Sie diese bei der ersten Visite des Arztes bereit halten.

Aufnahmetermin.

In manchen Fällen legt der Kostenträger den Beginn der Rehabilitation verbindlich fest. Sonst können Sie sich gerne mit uns über den Termin abstimmen. Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht einhalten können, setzen Sie sich bitte sofort mit unserem Patientenservice in Verbindung.

Begleitpersonen.

Wir freuen uns, wenn Begleitpersonen für ein Wochenende oder auch für die ganze Zeit des Aufenthalts mitreisen. (Für Patienten des Fachzentrums Psychosomatische Medizin behält sich die ärztliche Leitung vor, über zugelassene Begleitpersonen zu entscheiden.) Begleitpersonen können auf Wunsch auch bei uns in der Klinik übernachten und essen. Die genauen Regelungen und Preise finden Sie hier.

• Informationen für Begleitpersonen

Behindertengerechte Klinik.

Unser gesamtes Haus ist auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern ausgerichtet. Sie erreichen alle Stockwerke mit ausreichend großen Aufzügen und finden überall genügend breite Türen und Durchgänge.

Beihilfe-Patienten.

Ausführliche Informationen, auch zu den rechtlichen Grundlagen, finden Sie hier.

• Zu den Beihilfe-Informationen...

Besucher.

Besucher sind jederzeit während der Kliniköffnungszeiten (täglich 7 bis 22 Uhr) willkommen.

Beurlaubung / Abwesenheiten.

Der Rehabilitationsaufenthalt in unserer Klinik darf auf Grund von Feiertagen und / oder Wochenenden nicht unterbrochen werden. Die Kostenträger können die Kostenübernahme (auch rückwirkend) zurückziehen, wenn sie davon erfahren. Zudem besteht kein Versicherungsschutz, sofern es zu einem Unfall während der Abwesenheit des Patienten kommt. Bitte halten Sie sich an die Anordnung der Versicherung. Abwesenheiten könnten ansonsten zu Zahlungsausfällen seitens der Kostenträger an unsere Klinik führen, die wir an Sie weiterbelasten müssten.

Bibliothek.

In unserer Cafeteria sowie in der Privatpatienten-Lounge finden Sie eine Auswahl an Büchern, die Sie sich während des Klinikaufenthalts kostenlos ausleihen können.

Cafeteria.

Unsere Cafeteria ist wochentags von 8.30 bis 21.00 Uhr geöffnet, an den Wochenenden ab 10.00 Uhr. Sie bietet neben Getränken, Kuchen, Obst, Süßigkeiten und Snacks auch ein ausgewähltes Sortiment an Zeitungen, Ansichtskarten und Drogerieartikeln. Direkt an die Cafeteria grenzt eine große Terrasse und ein Fernsehraum.

Fahrtkostenerstattung.

Siehe unter „Reisekosten“ hier in dieser A - Z-Liste.

Fernsehen.

All unsere Patientenzimmer sind mit einem Fernsehgerät ausgestattet, mit dem unsere Patienten kostenlos 31 verschiedene deutsche und fünf fremdsprachige Programme in Kabel-Qualität empfangen können. Zusätzlich haben wir einen Fernsehraum mit einem großen Bildschirm, der jeden Tag von 14 bis 22 Uhr geöffnet ist.

Freizeitprogramm.

Unser umfangreiches Freizeitprogramm bietet Ihnen Fahrten zu den Ausflugszielen in unserer schönen Umgebung, Vorträge, Filme, Konzerte, aber auch Kreativkurse und geführte Wanderungen.

Sie können kostenlos sämtliche Busse in der Umgebung benutzen (nur nach Salzburg zahlen Sie einen geringen Aufpreis). Bitte holen Sie sich dafür eine Gästekarte (gegen eine kleines Pfand) an unserer Rezeption.

• Mehr über das Freizeitprogramm und unsere schöne Umgebung

Friseur.

Ein ortsansässiger Friseursalon hat einen eigenen Raum in unserer Klinik, so dass Sie individuell Termine vereinbaren können.

Fußpflege.

Fußpflege-Termine können bei uns im Haus vereinbart werden. Erfahrene Spezialisten kommen zur Fußpflege auf Ihr Zimmer.

Gesetzliche Grundlagen.

Falls Sie für die Verhandlungen mit Ihrer Krankenkasse Unterstützung brauchen, finden Sie die richtigen Regeln und Paragraphen hier.

• Zu den rechtlichen Grundlagen...

Gottesdienste.

Katholische und evangelische Gottesdienste finden regelmäßig in unserem Vortragsraum statt. Zudem organisieren wir jeden Sonn- und Feiertag Fahrten in die örtliche Kirche.

Hallenbad.

Unser Bewegungsbad kann zu festgelegten Zeiten (vor bzw. nach den Therapiezeiten) zum freien Schwimmen und freien Üben genutzt werden. Dafür ist eine ärztliche Erlaubnis erforderlich.

Internet.

Zwischen 7.00 und 22.00 Uhr können in einem separierten Bereich unseres Foyers zwei Internet-Arbeitsplätze gegen Gebühr genutzt werden.

Ihren mitgebrachten Laptop können Sie ans WLAN anschließen und zahlen dafür eine Gebühr, die von der konkreten Nutzungszeit abhängt. Bitte beachten Sie, dass Ihr Laptop dafür folgende Systemvoraussetzungen erfüllen muss: Nur mit den Betriebssystemen Windows 2000 SP4, Windows XP SP 2, Vista oder Windows 7 funktioniert unser WLAN.

Klinikrundweg.

Rund um die Klinik führt ein ebener asphaltierter Weg, der eine Reihe von schönen Ausblicken in die herrliche Bergwelt ermöglicht.

Kofferpacken.

Hier finden Sie eine Kofferpackliste, die Ihnen erleichtert, an alles Wichtige zu denken.

• Zur Kofferpackliste

Medikamente.

Falls Sie regelmäßig Medikamente einnehmen müssen, sollten Sie diese in ausreichender Menge für die Dauer des Aufenthalts in unserer Klinik mitbringen - auch Medikamente, die nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit der von uns behandelten Krankheit stehen.

Öffnungszeiten der Klinik.

Unser Haus ist zwischen 7 und 22 Uhr geöffnet und in dieser Zeit auch für Besucher zugänglich. Nach 22 Uhr werden alle öffentlichen Räume in der Klinik und die Außentüren geschlossen.

Orthopädische Werkstatt.

Direkt in der Klinik befindet sich eine orthopädische Werkstatt des Sanitätshauses Pohlig, die unter der Telefonnummer 08652 93-1618 zu erreichen ist.

Parken.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, können Sie gegen Gebühr (3,00 Euro täglich für stationäre Patienten; 2,00 Euro täglich für ambulante Patienten) in unsere Tiefgarage einfahren. Allerdings können wir Ihnen keine feste Reservierung für einen Platz geben: Die Einfahrt ist nur dann möglich, wenn freie Plätze verfügbar sind. Für Campingbusse und sonstige Fahrzeuge mit Überhöhe gibt es keine Parkmöglichkeit auf dem Klinikgelände.

Weitere Parkplätze stehen in etwa zehn Minuten Laufnähe beim Parkplatz gegenüber dem Schornbad zur Verfügung. Zum Ausladen Ihres Gepäcks können Sie eine halbe Stunde lang kostenlos in unserer Tiefgarage stehen - allerdings leider auch nur dann, wenn die Garage nicht komplett belegt ist.

Wenn Sie nicht mit dem eigenen Auto anreisen, können Sie kostenlos sämtliche Busse in der Umgebung benutzen (nur nach Salzburg zahlen Sie einen geringen Aufpreis). Bitte holen Sie sich dafür eine Gästekarte (gegen eine kleines Pfand) an unserer Rezeption.

Privatpatienten.

Ausführliche Informationen über unsere Leistungen finden Sie hier.

• Zu den Informationen für Privatpatienten

Rauchfreie Klinik.

Wir wollen unsere Patienten und Mitarbeiter vor den schädlichen Dämpfen und den unangenehmen Gerüchen des Rauchens schützen. Daher darf im gesamten Klinikgebäude, auch in den Zimmern und auf den Balkonen, nicht geraucht werden. Nur in einem Raucherpavillon, der sich in der Nähe eines Fußwegs zur Klinik befindet, ist das Rauchen gestattet. Wir bieten unseren Patienten kostenlose Kurse zur Tabakentwöhnung - tun Sie Ihrer Gesundheit etwas wirklich Gutes!

• Informationen zur Tabakentwöhnung

Reisekosten.

Inwieweit Ihre Reisekosten erstattet werden, handhabt nahezu jede Krankenkasse und die Rentenversicherungsträger unterschiedlich. Zum Teil zahlen wir Ihnen die Reisekosten an der Rezeption aus.

Shuttle-Service ab Bahnhof / Transfer vom Flughafen.

Gerne holen wir unsere Patienten kostenlos mit unserem Klinikbus vom Berchtesgadener Bahnhof ab. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit spätestens am Tag vor Ihrer Anreise mit. Für Patienten, die nach Salzburg fliegen, vermitteln wir einen kostengünstigen Transfer (€ 35), den Sie bitte bei unserem Patientenservice buchen.

Telefon.

Einen direkten Telefonanschluss im Zimmer können Sie entweder über eine pauschale Flatrate, die alle Telefonate in deutsche und europäische Festnetz abdeckt und 2,50 Euro täglich kostet, oder über eine Grundgebühr von täglich 1,50 Euro (zusätzlich Kosten pro Einheit) nutzen. Ein öffentliches Münz- und Kartentelefon befindet sich in der Eingangshalle.

Unterlagen.

Ärztliche Befunde liegen uns in der Regel bereits vor. Sollten Sie zusätzliche Unterlagen (Röntgenbilder oder Befunde) besitzen, bitten wir Sie, diese zum Aufnahmetermin mitzubringen.

Verhandlungen mit den Krankenkassen.

Falls Sie für die Verhandlungen mit Ihrer Krankenkasse Unterstützung brauchen, finden Sie hier die richtigen Regeln und Paragraphen.

• Informationen über rechtliche Grundlagen für Kassenpatienten

• Informationen über rechtliche Grundlagen für Privatpatienten

Wasch- und Trockenraum/Wäscheservice.

Ihre Wäsche können Sie in einem Raum mit Waschmaschinen und Trocknern waschen. Dort stehen auch Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung. Desweiteren können Sie einen Wäscheservice nutzen, bei dem Sie Ihre Wäsche innerhalb von drei Tage gewaschen und gebügelt zurück erhalten.

Wertgegenstände.

Schmuck und sonstige Wertgegenstände sollten Sie möglichst zu Hause lassen. Ansonsten raten wir Ihnen, Bargeld und Wertgegenstände im Zimmersafe einzuschließen oder im Tresor der Rezeption zu deponieren.