Qualitätsmanagement | Schön Klinik Berchtesgadener Land

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Qualitätsmanagement. Höchste Qualität in Medizin & Service

Zur Qualität verpflichtet.

Wir sind nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert und verpflichten uns damit zu regelmäßigen Kontrollen durch unabhängige externe Prüfer. Unermüdlich und systematisch arbeiten wir daran, unsere Prozesse und Leistungen zu optimieren. Dabei hilft uns ein detailliertes Qualitätsmanagementsystem, aufbauend auf den Hinweisen unserer Patienten-Fragebögen und den Verbesserungsvorschlägen unserer Mitarbeiter. Wir haben unsere Pflege- und Therapiestandards, aber auch die Organisations- und Behandlungsabläufe in Handbüchern und Verfahrensanweisungen festgeschrieben, so dass wir tatsächlich eine optimale und reibungslose Versorgung auf einem hohen garantierten Qualitätsniveau sicherstellen können.

Qualitätsbeauftragter & Qualitätsmanager.

Alle Mitarbeiter unserer Klinik sind engagiert für die Qualität ihrer Leistung. Zwei Mitarbeiter beschäftigen sich aber noch mit besonderen Qualitätsaspekten: Dr. Bernd Sczepanski, Oberarzt im Fachzentrum Pneumologie, ist als Qualitätsbeauftragter für die Qualität der medizinischen Leistungen verantwortlich. Unsere Qualitätsmanagerin Tanja Gschlößl leitet das Qualitätsmanagement im engeren Sinne und kümmert sich um spezielle Aufgaben wie z.B. die Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001.

Der Qualitätsbericht: Transparenz und Vergleichbarkeit.

Um unsere Qualität transparant zu machen, haben wir einen neuartigen Qualitätsbericht erstellt. Mit übersichtlichen Grafiken und Texten stellen wir die medizinische Qualität verständlich dar.